కిక్కిరిసిన ఆర్టీసీ బస్సు.. ప్రయాణికుడికి ₹15,085 చెల్లించాలని ఆదేశం

కాకినాడ నుంచి వాడపల్లి వెళ్లేందుకు ఆర్టీసీ బస్సులో టికెట్‌ తీసుకున్న ఓ ప్రయాణికుడికి ఎదురైన అసౌకర్యంపై జిల్లా వినియోగదారుల కమిషన్‌ కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసినట్లు వార్తా నివేదిక పేర్కొంది. కాకినాడకు చెందిన అఖిల్‌ 2025 నవంబర్‌ 29న ₹85 చెల్లించి బస్సు టికెట్‌ కొనుగోలు చేశారు. 41 మంది కూర్చునే సీట్లున్న ఆ బస్సులో 96 మంది ప్రయాణిస్తున్నారని, అధిక రద్దీ కారణంగా ప్రయాణం సురక్షితం కాదని భావించి బస్సు దిగిపోయినట్లు ఆయన ఫిర్యాదులో పేర్కొన్నారు. అనంతరం ఆటోన్నట్లు తెలిపారు.

ప్రయాణికుల భద్రత, సేవల్లో లోపం అంశాలను ప్రస్తావిస్తూ ఆయన కాకినాడ జిల్లా వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్‌ను ఆశ్రయించారు. విచారణ అనంతరం మానసిక ఇబ్బంది, సేవల్లో లోపానికి ₹10,000 పరిహారం, కేసు ఖర్చులకు ₹5,000, టికెట్‌ ధర ₹85ను తిరిగి చెల్లించాలని ఆర్టీసీని కమిషన్‌ ఆదేశించినట్లు కథనం వెల్లడించింది. అందువల్ల ఆర్టీసీ చెల్లించాల్సిన మొత్తం ₹15,085 అవుతుంది. దీనిని “₹15 వేల జరిమానా” అని కాకుండా “పరిహారం, న్యాయ ఖర్చులు, టికెట్‌ రిఫరంగా కచ్చితమైనది.